Soporte Técnico · RoninX
CANAL OFICIAL DE SOPORTE TÉCNICO · GROWTH PARTNERS ACADEMY

SOPORTE TÉCNICO
RONINX

Canal dedicado para resolver tus problemas técnicos en RoninX.
Supervisado por el Tōryō 棟梁, Arquitecto Maestro del sistema.
Asistencia IA 24/7 + revisión humana experta.

SCROLL
0 % TASA DE RESOLUCIÓN
0 RESPUESTA EN CRÍTICOS
0 TICKETS: HOSTING & DNS
24/7 KAIZEN IA DISPONIBLE
// PROCESO DE SOPORTE

¿Cómo funciona el canal?

Dos canales complementarios diseñados para que obtengas solución al primer intento.

PASO 01

CONSULTA RÁPIDA CON KAIZEN

Usa el chat de IA en la esquina inferior derecha. KAIZEN conoce RoninX a fondo: Hosting, DNS, WhatsApp, integraciones, automatizaciones. Resuelve el 70% de dudas al instante, sin esperar.

IA · RESPUESTA INMEDIATA
PASO 02
🎫

ABRE UN TICKET FORMAL

Si el problema persiste, llena el formulario de abajo. Incluye tu video Loom explicativo (obligatorio), descripción detallada y el resultado esperado. Se genera un ID de ticket automáticamente.

FORMULARIO · LOOM REQUERIDO
PASO 03

EL TŌRYŌ LO REVISA

El Tōryō RoninX (Arquitecto Maestro) recibe notificación inmediata, analiza tu caso y te contacta directamente con la solución. Tiempo de respuesta según nivel de urgencia definido.

EXPERTO · RESPUESTA GARANTIZADA
// PROBLEMAS MÁS FRECUENTES

Sabemos dónde duele

El 60% de los tickets provienen de un solo tipo de problema. Lo tenemos documentado y hay solución para cada caso.

🌐

HOSTING & DOMINIO

El error más común en RoninX. DNS mal configurado, Cloudflare bloqueando SSL, CNAME incorrecto, o dominio que no propaga. Con la configuración correcta se resuelve en menos de 30 minutos.

  • Cloudflare proxy (nube naranja) activado — debe estar en GRIS
  • CNAME debe apuntar a hosting.leadconnectorhq.com
  • SSL Pending en RoninX: activar solo después de propagación DNS
  • SSL/TLS de Cloudflare en modo "Full" (no Flexible)
  • Verificar propagación en dnschecker.org antes de activar SSL
  • Propagación: 30min sin Cloudflare · hasta 48h con Cloudflare
💬

WHATSAPP BUSINESS

QR · Cloud API · Verificación Meta

🔗

INTEGRACIONES & API

Webhooks · API Keys · Conexiones

⚙️

AUTOMATIZACIONES

Workflows · Triggers · Flujos

💳

PLAN & FACTURACIÓN

Suscripción · Upgrades · Acceso

🚀

CONFIGURACIÓN INICIAL

Onboarding · Primera vez · Acceso

// ARQUITECTO MAESTRO

El Tōryō RoninX

棟梁 — En la tradición japonesa de construcción, el Tōryō es el maestro constructor que supervisa cada detalle y tiene la última palabra técnica.

TŌRYŌ RONINX
棟梁 · ARQUITECTO MAESTRO
GoHighLevelDNS · SSL AutomatizacionesAPIs WhatsApp Cloudn8n
ROL Y RESPONSABILIDAD

Revisa cada ticket de soporte con nivel de urgencia ALTO o CRÍTICO. Analiza los videos Loom, reproduce el problema en su entorno y entrega la solución paso a paso. Es el último escalón del soporte — si el Tōryō no puede resolverlo, nadie puede.

ESPECIALIDAD PRINCIPAL

Hosting & Dominio con Cloudflare. Configuraciones complejas de DNS, SSL, propagación, subdominios y CNAME para RoninX. Ha visto y resuelto más de 200 configuraciones distintas de dominio en el ecosistema GPA.

PROCESO DE REVISIÓN

Recibe notificación en tiempo real cuando un ticket entra al sistema. Revisa el video Loom primero, luego la descripción técnica. Prioriza por urgencia. Responde con solución documentada o solicita información adicional si falta contexto.

// TIEMPO DE RESPUESTA

Niveles de urgencia

Define correctamente tu nivel de urgencia al abrir el ticket. Esto determina la prioridad de revisión del Tōryō.

CRÍTICO
2–4h
Sin acceso al sistema o caída total. Afecta operaciones activas.
ALTO
4–8h
Función clave bloqueada. Puedes trabajar pero con limitaciones importantes.
MEDIO
1–2 días
Operas con limitaciones menores. No bloquea el flujo principal.
BAJO
2–3 días
Consulta o mejora. No afecta la operación actual del sistema.
// KAIZEN IA · SOPORTE 24/7

¿Tienes una duda rápida?
El chat de IA está abajo a la derecha

KAIZEN (改善) — nuestro asistente de IA entrenado en RoninX — responde al instante. Especialista en Hosting & Dominio. Activo las 24 horas, todos los días. Antes de abrir un ticket, consúltale a él.

👋 Hola, soy KAIZEN. ¿Cuál es tu problema con RoninX hoy?
Mi dominio muestra SSL Pending desde hace 2 horas...
Entendido. Primera pregunta: ¿estás usando Cloudflare para ese dominio? Si es así, verifica que la nube esté en color gris (proxy desactivado). Eso resuelve el 80% de los casos de SSL Pending.
EL WIDGET DE CHAT APARECE EN LA ESQUINA INFERIOR DERECHA
// TICKET FORMAL DE SOPORTE

Abre tu ticket con el Tōryō

Llena el formulario completo. El video Loom es obligatorio — sin él, el ticket no puede ser procesado. Se genera tu ID de ticket automáticamente.

📹
VIDEO LOOMObligatorio. Graba tu pantalla mostrando el problema.
📝
DESCRIPCIÓNQué falla, desde cuándo y qué has intentado.
🎯
RESULTADO ESPERADOCómo debería funcionar el sistema.
URGENCIADefine el nivel correcto para priorizar tu ticket.
FORMULARIO DE SOPORTE · TŌRYŌ RONINX
Los datos son enviados al Arquitecto Maestro con notificación inmediata
SISTEMA ACTIVO